Política de Privacidad

En plexuvicecho recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio de control financiero:

• Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal que proporcionas al registrarte
• Información financiera: Datos sobre tus cuentas bancarias, transacciones y patrones de gasto para generar análisis personalizados
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso de la plataforma
• Información de comunicación: Mensajes que nos envías a través de formularios de contacto o soporte técnico
• Preferencias del usuario: Configuraciones de cuenta, notificaciones y preferencias de privacidad

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de control financiero
• Generar análisis personalizados de tus finanzas y patrones de gasto
• Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta y transacciones
• Mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario de nuestra plataforma
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente

No utilizamos tu información para fines publicitarios ni la vendemos a terceros. Nuestro modelo de negocio se basa exclusivamente en la prestación de servicios financieros de calidad.

plexuvicecho puede compartir tu información personal únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de alojamiento web y procesamiento de pagos
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios
• Fusiones o adquisiciones: En caso de venta, fusión o adquisición de nuestra empresa

Todos nuestros proveedores de servicios firman acuerdos de confidencialidad y están obligados a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que aplicamos nosotros.

Como usuario de plexuvicecho, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir cualquier información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios
• Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios proporcionados al final de esta política. Procesaremos tu solicitud dentro de los 30 días hábiles siguientes.

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

• Encriptación: Toda la información se transmite y almacena utilizando cifrado de grado militar AES-256
• Autenticación de dos factores: Protección adicional para el acceso a tu cuenta
• Monitoreo continuo: Supervisión 24/7 de nuestros sistemas para detectar actividades sospechosas
• Auditorías regulares: Evaluaciones periódicas de seguridad por parte de expertos independientes
• Acceso limitado: Solo personal autorizado puede acceder a datos personales, bajo estrictos protocolos
• Copias de seguridad: Respaldos automáticos y seguros para prevenir pérdida de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
• Datos de transacciones: 7 años después del cierre de cuenta, según requisitos legales
• Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción para fines de soporte
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites eliminación
• Logs técnicos: 2 años para propósitos de seguridad y resolución de problemas

Cuando elimines tu cuenta, procederemos a borrar todos tus datos personales dentro de los 90 días siguientes, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales. Te notificaremos cuando el proceso de eliminación esté completo.

plexuvicecho opera principalmente dentro del territorio español, pero algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países de la Unión Europea.

Cuando sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas adecuadas como:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación de países con niveles apropiados de protección
• Acuerdos vinculantes que garantizan la protección de datos

Siempre priorizamos mantener tus datos dentro de jurisdicciones con altos estándares de protección de privacidad.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de preferencias: Para recordar tus configuraciones y preferencias
• Cookies de análisis: Para entender cómo utilizas nuestros servicios y mejorarlos
• Cookies de seguridad: Para proteger tu cuenta y prevenir fraudes

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando realicemos cambios significativos:

• Te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación
• Publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma
• Actualizaremos la fecha de "última modificación" en la parte inferior de esta política
• Te solicitaremos tu consentimiento expreso para cambios que afecten significativamente tus derechos

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.